Atvykite pas mus, į artimiausią DnB NORD banko klientų aptarnavimo padalinį, ir pasirašykite naudojimosi elektroninės bankininkystės paslaugomis sutartį. Galite iš anksto rezervuoti susitikimą. Su savimi būtinai turėkite pasą ar asmens tapatybės kortelę.
Vartotojo identifikavimo kodas (ID) - tai banko suteiktas raidžių ir/ar skaitmenų rinkinys, naudojamas vietoje vardo, pavardės ir asmens kodo, personifikuojantis vartotoją INTERNETO LINIJOJE.
Vartotojo identifikavimo kodas yra pateiktas naudojimosi INTERNETO LINIJA sutarties priede (lentelės viršuje prie vardo, pavardės, asmens kodo).
PIN kodas yra personalinis identifikavimo numeris. Jis vedamas iš PIN lentelės. PIN lentelė - banko suteikta plastikinė kortelė su atspausdintais PIN kodais. Kiekvienas PIN kodas turi savo eilės numerį.
Pirminis prisijungimo slaptažodis yra atspausdintas specialiame voke (jo viduje). Vartotojas jau pirmojo prisijungimo prie INTERNETO LINIJOS metu privalo jį pasikeisti.
Slaptažodis keičiamas periodiškai.
Kiekvienam pinigų judėjimui iš kliento sąskaitos reikia įvesti TAN (transakcijos autorizacijos numeris) kodą iš TAN lentelės. TAN lentelė - banko suteikta unikali spausdinta lentelė, kurioje prie eilės numerių pažymėtas TAN. Vartotojui įvedus reikalaujamą TAN, šis nustoja galios, o pasibaigus visiems galiojantiems TAN, banke išduodama nauja TAN lentelė.
Sistema blokuoja klientą, jei jungiantis prie Interneto Linijos ar tvirtinant pavedimus/pasirašant sutartis tris kartus klaidingai nurodomas bent vienas reikalaujamas kodas:
- nuolatinis slaptažodis,
- PIN kodas (PIN lentelė - banko suteikta plastikinė kortelė su atspausdintais PIN kodais) arba slaptažodžių generatoriaus kodas,
- TAN kodas (TAN lentelė - banko suteikta unikali spausdinta lentelė, kurioje prie eilės numerių pažymėtas TAN) arba slaptažodžių generatoriaus kodas, naudojamas mokėjimų patvirtinimui.
Atblokuoti prieigą prie INTERNETO LINIJOS galite šiais būdais:
- paskambinę nr. 1608 (I-V: 8:00-22.00, IV: 10.00-16.00), jei prisimenate savo paskutinį sugalvotą slaptažodį,
- atvykę į banko skyrių.
Tokia problema gali atsirasti dėl neteisingo interneto naršyklės „Cookies" palaikymo nustatymo.
Jei naudojatės Internet Explorer versija 6.0:
- Iš viršutinio meniu pasirinkite „Tools"
- Pasirinkite „Internet Options"
- Pasirinkite meniu punktą „Security"
- Pagal nutylėjimą nustatymas būna „Medium" (vidutinio lygio). Pasirinkite „Low" (žemą).
Tokiu atveju, kai klientas neprisimena savo slaptažodžio, atvykus į banką naudojimasis INTERNETO LINIJA yra aktyvuojamas ir klientui atstatomas pirminis (voke su sutartimi) klientui suteiktas slaptažodis arba suteikiamas naujas.
Kai pirmą kartą pasirašinėjote sutartį, Jums buvo priskirtos tik sąskaitos. Jei norite vykdyti operacijas ir su mokėjimo kortelėmis, banke Jums turi būti suteiktos teisės. Reikia atvykti į artimiausią banko klientų aptarnavimo padalinį ir perrašyti INTERNETO LINIJOS sutartį.